服务体系
service
保修对象
我司生产的工控机软路由、无线路由器、POE交换机等所有产品；代理的爱快品牌所有产品。
七天免费退货、换货、保修
自购机之日起（到货开始计算）7日内（包含7日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按购买价格（发票、收据、淘宝订单、支付宝/微信付款记录为准）一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
十五天免费换货、保修
自购机之日起第8日至15日（包含15日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
一年保修
* 产品保修起始日期以产品售出之日（以实际收货日期为准），若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
维修质量承诺
* 在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品继承原有1年保修期的剩余时长。
* 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
下列情况不属于免费保换保修范围：
* 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
* 任何未经iKuai授权许可的改装、拆卸、维修。
* 意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。
* 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
* 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
* 产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。
* 已经超出保修期限。
* 由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。
退换货及送修服务指引：
* 退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全：
* 送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，我司会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
* 送修时，产品须经过我司售后服务部的检测。确认故障后，售后服务部会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，我司售后服务部可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归我司所有；对于检测无故障产品，将原样退回。
* 因产品不符合保修条件需收取费用的，我司售后服务部将向消费者收取维修费，并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。
特别声明：
* 上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内销售的飞速讯公司所有终端产品（包括代理产品）。
* 销售商向客户做出的非我司保证的其它承诺，我公司不承担任何责任。
注：本保修卡的最终解释权、修改权归深圳市飞速讯科技有限公司所有。